Política de Privacidad

Última actualización: 27/03/2025

En Mil Deseos Velas de Soya, la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas y a utilizarla únicamente de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Mil Deseos Velas de Soya (en adelante, “Nosotros”), es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.mildeseosvelas.com y otros medios digitales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de compra y facturación: Dirección de envío y datos fiscales si se requiere factura.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Datos financieros: No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito; los pagos se procesan mediante plataformas de terceros seguras.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.
Proporcionar atención al cliente y dar seguimiento a consultas.
Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Enviar información promocional y ofertas especiales.
Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros productos.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected]

4. Protección y Almacenamiento de tu Información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, es importante que tomes precauciones al compartir información en línea.

5. Transferencia de Datos Personales

No compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:

Procesadores de pago para completar compras.
Autoridades fiscales si se solicita una factura.
Cuando lo requiera la ley o una orden judicial.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar tus datos en caso de que sean inexactos o incompletos.
Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para los fines indicados.
Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO", indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de última modificación.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Instagram: @mil_deseos_velas